Frågor och svar om frisktandvårdsavtalen

Vart vänder jag mig om jag har frågor kring mitt frisktandvårdsavtal?

Svar: Du loggar in på 1177.se och väljer din Folktandvårdsklinik. Klicka på ”Har du frågor om ditt frisktandvårdsavtal?” och besvara frågorna där. Det finns både förvalda frågor, och en ruta där du kan formulera din fråga själv. Svar får du av oss inom tre dagar.

Mitt frisktandvårdsavtal har gått ut och jag har ännu inte blivit kallad - vad händer nu?

Svar: För patienter där avtalen har gått ut, och som ännu inte blivit kallad, kommer vi att erbjuda undersökning/behandling så fort vi har möjlighet. Det går i dagsläget tyvärr inte att säga när eftersom Folktandvården har stor brist på tandläkare, men patienter med frisktandvårdsavtal är prioriterade.  

Kan jag få tillbaka pengar om jag ännu inte fått vård och betalat under flera års tid?

Svar: Folktandvården avser att ta in alla avtalspatienter på undersökning och behandling innan avtalen går ut. Vi återbetalar inte, utan vi kommer erbjuda de patienter där avtalet löpt ut tid för undersökning och eventuell behandling.

När ditt avtal går ut kommer det inte att förlängas med en ny period.

Vad innebär egentligen ett frisktandvårdsavtal? Är det en försäkring?

Svar: Nej, frisktandvårdsavtalet är ingen försäkring, utan ett avtal mellan patienten och Folktandvården Västernorrland.

Frisktandvårdsavtalet löper på tre år och är individuellt utformat. Det innebär att tandvårdskostnaderna fördelas på dessa tre år. Kostnaderna och kallelser är inte samma för alla patienter eftersom de baseras på varje patients munhälsa.

Ditt avtal förnyas inte när dina tre år har gått. Folktandvården Västernorrland har haft frisktandvårdsavtal sedan 2007.

Vad händer när mitt frisktandvårdsavtal har löpt ut - blir jag kvar som patient hos Folktandvården eller måste jag själv säga till? 

Svar: När ditt frisktandvårdsavtal löper ut, kommer det inte att förnyas. Du hamnar då automatiskt i samma kö som övriga vuxna patienter på din folktandvårdklinik. Du behöver alltså inte själv meddela Folktandvården att du vill vara kvar hos oss som patient. 

Tjänar Folktandvården pengar på att fasa ut frisktandvårdsavtalen?

Svar: Folktandvården tjänar inte några pengar på att fasa ut avtalen. Över tid har frisktandvårdsavtalen gett ett nollresultat för Folktandvården. Detta eftersom den premie som varje patient betalar bestäms utifrån just den personens risk för till exempel karies.

Jag har ett frisktandvårdsavtal, hur påverkar utfasningen mig? 

Svar: Folktandvården tecknar inte längre några nya avtal eller förlänger pågående avtal. Så länge du har ditt avtal så kommer du att bli kallad för undersökning och avtalad vård.

Har du fler frågor kring ditt avtal loggar du in på 1177.se och väljer din Folktandvårdsklinik. Klicka på ”Har du frågor om ditt frisktandvårdsavtal?”. Svar får du av oss inom tre dagar.

Hur avslutar jag mitt frisktandvårdsavtal?

Svar: Om du vill avsluta ditt avtal loggar du in på 1177.se och väljer din Folktandvårdsklinik. Klicka på ”Har du frågor om ditt frisktandvårdsavtal?” och besvara frågorna där. Om du klickar i ”Jag vill avsluta mitt frisktandvårdsavtal” kommer det att avslutas av oss. Det är viktigt att du väljer om du betalar med autogiro eller i förskott via faktura. Om du inte vet hur din betalning sker, kan du ställa en fråga i fritextfältet. Glöm heller inte att besvara frågan om du vill stå kvar på Folktandvårdens kallelselista eller inte.

Jag behöver specialisttandvård och mitt avtal går snart ut - får jag ingen hjälp då?

Svar: Om din remiss till specialisttandvården skrevs när ditt frisktandvårdsavtal var aktivt, gäller den även efter det att avtalet gått ut. Huvudsaken är att remissen görs medan avtalet är aktivt (frisktandvårdsavtalen omfattar tre år).

Kan jag få tillbaka mitt allmänna tandvårdsbidrag (ATB) om jag väljer att avsluta mitt frisktandvårdsavtal?

Svar: Nej, har du ett frisktandvårdsavtal med Folktandvården har du godkänt att det allmänna tandvårdsbidraget (ATB) ingår som en del i din avgift så länge ditt avtal gäller. Om du väljer att avbryta ditt avtal har du ett nytt ATB hos Försäkringskassan nästkommande 1 juli.

På Försäkringskassans hemsida kan du läsa mer om det allmänna tandvårdsstödet, ATB: Tandvårdsstöd - Försäkringskassan (forsakringskassan.se)

Är det inte lagstadgat med frisktandvårdsavtal?

Svar: Frisktandvårdsavtalen är ett frivilligt avtal som Folktandvården i Västernorrland har erbjudit. Tandvårdsstöd däremot är lagstadgat, här kan du läsa mer om det: Vårdgivarwebb Västernorrland - Tandvårdsstöd (rvn.se)

Varför är det så stor brist på tandvårdspersonal just i Västernorrland?

Svar: Bristen är stor på tandvårdspersonal i hela landet, men framför allt i Norrland. Folktandvården Västernorrland är inte först med att avveckla frisktandvårdsavtalen, både Norrbotten och Västerbotten har gjort samma sak före oss, på grund av resursbrist.