Språkutbildning för städare – en investering i säkerhet och arbetsmiljö

Inom sjukvården och vårdrelaterade arbetsmiljöer är effektiv kommunikation avgörande för att utföra arbetsuppgifter korrekt och på ett patientsäkert sätt. För städare innebär det att kunna följa noggrant fastställda hygienrutiner som förhindrar smittspridning och infektioner.

Brister i språket kan leda till misstag, dubbelarbete eller missförstånd som påverkar både arbetsflödet och säkerheten.

– Ett enda undvikbart smittoutbrott kan täcka kostnaden för språkutbildningen i flera år framöver, säger Helén Boman, verksamhetschef för Städservice i Region Västernorrland.  

Mer än bara språk

Regionen har kunnat göra språksatsningen tack vare bidrag från omställningsfonden och eftersom medarbetarna har möjlighet att utbilda sig på arbetstid kan de förbättra sina språkkunskaper kontinuerligt. Detta gör det inte bara enklare att följa instruktioner, utan förbättrar också arbetsflödet eftersom språket är ett verktyg för effektivt samarbete.

Språkutbildningen är även en satsning för att skapa en mer inkluderande arbetsplats. För att uppmuntra ett gemensamt språk och stärka teamkänslan uppmuntras personalen att använda svenska även på raster.

– På arbetsplatser med många olika modersmål är det lätt att välja det egna språket. Vi vill att alla ska kunna känna sig delaktiga i samtalen och inte bli uteslutna, säger Helén Boman.

Framgångshistorier från Sollefteå

Ett exempel på hur språkutbildningen har fungerat i praktiken finns i Sollefteå. Irene Edin, lokalvårdare som utbildats till språkcoach, hjälper sina kollegor att utveckla sina språkkunskaper. Irene har hittills stöttat två kollegor som talar thailändska som modersmål.

Hon beskriver upplevelsen som både lärorik och rolig.

– Vi har tragglat ord och skrattat mycket. Det är så roligt att se hur jobbarkompisarna blir mer och mer bekväma med svenskan.

Svåra uttryck och uttal

En av Irene Edins adepter, Supaporn Chamniyan, håller med och berättar att ett av de svåraste momenten varit att uttala bokstaven R.

– Ja, vi har skrattat mycket åt RRRR. Det uttalet har varit väldigt svår att lära sig, säger Supaporn.

För Aueangfa Juntuk, en annan deltagare, har språkutbildningen varit ett sätt att greppa yrkesrelaterade uttryck.

– Det är alla yrkesord som varit svårast för mig, men nu förstår jag många av dem, säger hon.

Trygg lärandemiljö – en viktig del av processen

En viktig aspekt av språkutbildningen är att skapa en trygg miljö där medarbetarna kan göra misstag utan att känna sig rädda för att bli dömda. Helén Boman betonar vikten av att skapa en atmosfär där det är okej att inte alltid få rätt på första försöket.

– Det är viktigt att våga säga fel och vara trygg i sin inlärning. Det är helt okej att prata även om det låter lite tokigt. Annars är det lätt att säga ja fastän man inte riktigt förstått vad som sagts, bara för att det känns pinsamt att be om förtydligande, säger Helén Boman.